Le développement de Daisy s'est fait en collaboration avec Jim Browning, un expert reconnu dans la traque des escrocs en ligne. "Daisy est impossible à distinguer d’une personne réelle et pousse les arnaqueurs à penser qu’ils ont trouvé une cible parfaite pour mieux les battre à leur propre jeu", a déclaré Virgin Media O2 dans son communiqué de presse.

Fonctionnement de Daisy

Daisy utilise une combinaison de technologies pour piéger les escrocs :

- Analyse en temps réel des appels : Elle transcrit la voix des arnaqueurs en texte, ce qui lui permet de comprendre le contenu de l'appel.

- Réponses adaptées : Grâce à un modèle de langage avancé, Daisy répond avec un ton lent et parfois confus, imitant les caractéristiques vocales d'une personne âgée.

- Prolongation de la conversation : Elle raconte des anecdotes personnelles ou évoque des sujets sans rapport, comme des histoires sur son chat, afin de maintenir l'escroc en ligne le plus longtemps possible.

Selon Virgin Media O2, Daisy est capable de maintenir un escroc au téléphone jusqu'à 40 minutes. Dans une démonstration, un escroc exaspéré se plaint d'avoir perdu une heure avec elle, tandis que Daisy répond avec insouciance : "Comme le temps passe vite !".

Participation citoyenne

L'opérateur encourage les Britanniques à envoyer les numéros des escrocs au 7726 (qui correspond à "SPAM" sur un clavier téléphonique). Ces numéros sont alors redirigés vers Daisy, qui se charge de les piéger à sa manière. Cette initiative vise à impliquer le public dans la lutte contre les arnaques téléphoniques.

C'est vraiment une super initiative de la part de Virgin Media O2. Ce serait bien que les opérateurs français s'y penchent aussi, parce que ces derniers temps, c'est un peu la foire au n'importe quoi niveau démarchage téléphonique. Une solution comme Daisy pourrait peut-être solutionner le problème...qui sait !