Microsoft enquête sur un bug à l'origine de l'inaccessibilité du menu Démarrer de Windows. Les administrateurs Windows ont informé BleepingComputer que les utilisateurs rencontrent des problèmes lorsqu'ils essaient d'accéder au menu Démarrer, de lancer des applications modernes et que la fonction de recherche de Windows est endommagée. D'autres utilisateurs ont également signalé des problèmes lors de la connexion à Azure Active Directory (Azure AD) pour activer les applications Office 365.

Des problèmes similaires ont été rencontrés par le passé, liés à l'application ClickShare (un outil qui permet de partager l'écran d'un périphérique Windows en mode sans fil) et corrompant les autorisations du registre des dossiers de l'utilisateur. Cependant, Microsoft a reconnu plus tard que son propre logiciel causait ces problèmes d'autorisations et d'inaccessibilité.

Un script pour réparer le registre

Aujourd'hui, Barco (développeur de ClickShare) a mis à jour un avis qu'il avait initialement publié en juillet 2022 pour partager un script PowerShell de diagnostic fourni par le support Microsoft pour permettre aux utilisateurs touchés de réparer les autorisations corrompues du registre des dossiers de l'utilisateur. Si le problème persiste après l'exécution du script, il est conseillé de désactiver manuellement la fonction d'intégration du calendrier depuis les paramètres de ClickShare.

Barco a déclaré que l'équipe Windows de Microsoft enquête sur le problème et invite les clients touchés à contacter directement Microsoft pour signaler leur problème en mentionnant le titre "menu Démarrer ou barre des tâches inaccessibles" et en référant au numéro de bogue interne de Microsoft : 41322218. Microsoft n'a pas encore fait de déclaration publique à ce sujet.

Et vous avez vous été touché par ce bug ? N'hésitez pas à partager en commentaire.

Source : bleepingcomputer.com