Dans le coeur de la province rurale du nord du Japon, à Yamagata, Daigo Kobayashi revient avec son épouse après l'éclatement de l'orchestre où il était depuis des années à Tokyo. Lui qui cherchait un emploi « d'aide aux départs », pense à une agence de voyages, mais découvre avec surprise qu'il s'agit en réalité d'une entreprise de pompes funèbres.Malgré tout, et par nécessité financière, Daigo accepte l'emploi. Au sein de cette nouvelle entreprise, il va être confronté aux rites funéraires et aux traditions qui entourent la mort au Japon