Ralph quitte les écrans déclinés des jeux vidéo pour s'aventurer dans le vaste territoire de l'Internet. La Toile est-elle prête à faire face au légendaire talent destructeur de Ralph ? Lui et son amie Vanellope von Schweetz osent tout en cherchant une pièce de rechange pour réparer la borne de Sugar Rush, le jeu vidéo dans lequel vit Vanellope. Bientôt dépassés par l'immensité qui les entoure, ils demanderont de l'aide à ceux qui habitent l'Internet : les Netizens. Il leur faudra trouver leur chemin et solliciter la bonté d'influents personnages comme Yesss, l'algorithme principal du site BuzzzTube, et Shank, un expert en jeu de course en ligne époustouflant appelé Slaughter Race