Lorsqu'une pandémie mondiale rend l'voyage impossible, un couple de mariés se retrouve bloqué à l'hôtel Hollywood Roosevelt où une équipe minuscule de deux employés leur prête main-forte. À mesure que la tension monte au cours d'un confinement forcé, il devient clair qu'il y a plus à craindre dans cet hôtel glorieux que le syndrome de fermeture volontaire