L'hiver parisien entoure Maureen comme un manteau sombre, son séjour en ville ne s'annonçant pas aussi doux qu'elle l'avait espéré. Son travail, qui consiste à gérer la garde-robe d'une célébrité, ne lui laisse que peu de temps pour se sentir seule et attendre. Elle avait prévu ce séjour pour attendre le retour de son frère jumeau Lewis, disparu quelques mois plus tôt. Mais avec l'absence de nouvelles, Maureen commence à se sentir abandonnée. C'est alors qu'elle reçoit sur son portable des messages anonymes, qui semblent s'intéresser à sa solitude et à ses peurs. Les mots sont doux, mais la menace est claire : "Je suis là" écrit un message