Le film se déroule en 1999, au coeur de la seconde guerre de Tchétchénie. À cette époque, quatre destins différents vont s'entrecroiser de manière inattendue. Un jeune garçon perd ses parents dans son village et doit fuir pour rejoindre les réfugiés en fuite. C'est alors qu'il rencontre Carole, une femme qui travaille pour l'Union Européenne. Ensemble, ils commencent à reconstruire leur vie. Tout en haut de la liste des priorités, Raïssa, la grande sœur du jeune garçon, effectue un long parcours pour retrouver son frère parmi les civils déplacés. De l'autre côté, Kolia, un jeune Russe âgé de 20 ans, est mobilisé dans l'armée et doit faire face au quotidien des combats