Chef des urgences au Chicago Memorial Hospital, le docteur Joe Darrow est encore sous le choc de la disparition tragique de sa femme, Emily, en mission au Venezuela. Six mois se sont écoulés sans qu'on ait retrouvé son corps, et Joe se force à survivre dans un univers de souvenirs lancinants. Pour tenir une promesse faite à l'amour de sa vie, il se rend régulièrement auprès des jeunes patients hospitalisés, dont un garçon nommé Jeffrey, qui a eu plusieurs expériences post-mortem. Ce dernier affirme que Emily essaie de communiquer avec Joe par son intermédiaire. Bientôt, d'étranges phénomènes apparaissent, et Joe commence à douter